Chinezii știu să facă afaceri

Nu cumpăr foarte des din China, chiar dacă pierd mult timp pe site-uri gen Aliexpress. Încerc să triez cât pot de mult ofertele care-mi fac cu ochiul, până ajung să rămân cu coșul gol. Totuși, la câteva luni se mai întâmplă să comand câteva mărunțișuri pentru casă, telefon sau bicicletă. De cele mai multe ori prețurile sunt mai bune decât ce găsesc în țară.

Ultima comandă am făcut-o în urmă cu câteva zile, când am cumpărat mai multe stopuri pentru bicicletă. În România găsisem aceleași stopuri cu 10 lei bucata, iar aici le-am cumpărat cu 2-3 lei. Unde voiam să ajung: după ce am plasat comanda, chinezul mi-a trimis un mesaj prin care îmi oferea numerul sau de WhatsApp, ca la următoarea comandă să îl anunț, pentru a-mi oferi un discount. La scurt timp am observat că magazinul are feedback pozitiv, iar mulți dintre clienții acestuia menționau că au primit mici cadouri bonus, în pachet.

Mi s-a părut foarte tare, mai ales că eram la prima comandă. Mă întreb, câte magazine din țară reușesc să-și răsplătească în vreun fel clienții fideli? Cred că și dacă ar alege să ofere transport gratuit pentru clienții cu vechime (cu multe comenzi la activ), tot ar însemna ceva. În discuție intră magazinele mari precum eMAG sau Altex. În cazul magazinelor mici, o mică atenție la fiecare comandă cred că ar crește numărul comenzilor.

PS. O chestie care mi se pare fascinantă și pe care nu reușesc să mi-o explic, este cum reușesc chinezii să trimită aproape orice cu transport gratuit în Europa, iar site-uri precum Amazon sau ebay, îți impun o taxă pentru transport indiferent de valoarea comenzii.