Dacă frecventați magazinele chinezești cu siguranță și vouă v-a apărut reclamă la Temu.com. Dacă nu ați auzit până acum de el, aflați acum de la mine. Eu am descoperit magazinul într-o perioadă în care nu livra în Romania, erau incluse doar câteva țări din Europa.
Între timp am observat că a fost inclusă și România pe listă, motiv pentru care mi-am făcut cont și după câteva ore am plasat și prima mea comandă. Din experiența mea vastă cu magazinele chinezești, vă spun care-i treaba cu Temu. Oare ar trebui AliExpress, Banggood sau Geekbuying să se teamă de el? Răspunsul rapid ar fi nu. De ce, veți afla în rândurile ce urmează.
Produse disponibile
În primul rând, Temu îl pot compara foarte ușor cu Jumbo, și sigur nu greșesc când fac această comparație. De ce? Păi pentru că aici nu vei găsi produse electronice de la branduri consacrate, așa cum găsim la restul magazinelor chinezești.
Temu vinde doar produse ieftine, îmbrăcăminte și articole pentru casă. Găsim și ceva electronice, drept dovadă în prima mea comandă am luat o lampă cu încărcător wireless, însă toate acestea sunt “no name”, adică genul de electronice și gadget-uri pe care le găsim și în Jumbo.
Cum se face livrarea la Temu?
Toate produsele au livrare gratuită iar în România magazinul colaborează cu Fan Courier și DPD. După ce a fost expediată comanda primești automat și un tracking number care poate fi urmărit pe site-ul Fan Courier Internațional, însă dacă veți introduce acel număr de urmărire pe site-ul Fan Courier Romania nu va fi recunoscut.
Sincer, nici nu știam că mai există un site Fan pentru extern. De precizat faptul că numărul de tracking va primi actualizări abia atunci când pachetul va ajunge în posesia Fan Courier. Deci, nu vă alarmați dacă nu își schimbă statusul.
Personal, cred că această livrare gratuita va fi doar o perioadă, cu timpul vor introduce și ei costuri pentru transport. Până atunci ne putem bucura de transport gratuit prin curier pentru orice produs, indiferent de valoare.
În cât timp ajung comenzile?
Pentru România estimarea lor este între 7-15 zile lucrătoare. Eu nu mă aștept să ajungă mai repede de 2 săptămâni. Acesta este intervalul de timp necesar pentru ca un pachet să ajungă din China. Așa ajung și comenzile de pe AliExpress care sunt livrate prin Fan Courier, deci și aici mă aștept la aceeași perioadă. Ce mi s-a părut fain este faptul că iți oferă un bonus de 25 de lei dacă se întâmplă cumva să ajungă comanda în intervalul estimat de ei.
Cum sunt prețurile?
În general prețurile sunt foarte bune, mai mici decât pe AliExpress. Totuși, nu mă aștept ca acestea să rămână așa foarte mult, mă gândesc că în timp, după ce vor beneficia de expunerea dorită, vor mai crește. Acum, de exemplu, se promovează prin produse reduse la minimum. Eu am cumpărat acest încărcător cu lampă și boxă Bluetooth cu 11 lei.
Se mai plătesc taxe?
Nu. Prețul afișat pe site este cel final. Taxele sunt deja incluse în preț, așa cum se întâmplă acum la toate magazinele chinezești.
Cum plătesc?
Update 2025: TEMU introduce plata ramburs pentru România. Deocamdată este în fază experimentală, însă există șanse mari ca în perioada următoare să devină o metodă de plată permanentă.
Ce îmi place la Temu, comparativ cu AliExpress (pentru că de acolo comand cel mai des chestii ieftine), este faptul că poți plăti și cu PayPal. Evident, este posibilă și plata cu cardul sau Google Pay, însă aceste metode sunt disponibile de obicei cam la orice magazin online. Plata ramburs nu este posibilă, asta dacă mai trebuia să menționez acest lucru.
Un alt aspect care îmi place este faptul că după ce ai plasat o comandă ai la dispoziție 7 ore, timp în care poți adăuga alte produse în acea comandă. În cazul în care ai uitat să cumperi ceva sau pur și simplu mai descoperi un produs interesant și vrei să ajungă în același pachet.
Este de încredere?
Bineînțeles, Temu este un magazin de unde poți comanda cu încredere, la fel ca și AliExpress, Banggood sau Geekbuying.com.
Cupoane de reducere Temu
Dacă nu aveți cont la Temu.com și nu ați mai cumpărat până acum de la ei, puteti folosi acest link pentru a vă face cont nou. Apoi descărcați aplicația Temu.com și puteți beneficia de cupoane de reducere de până la 500 lei. Cupoane mai multe găsiți pe pagina cu cupoane dedicată TEMU.
Pentru utilizatorii noi există cuponul de reducere: , care oferă o reducere de 30% pentru prima comandă.
Cum returnezi un produs ?
Update 2025: Produsele returnate ajung acum în depozitul TEMU din București, iar timpul de așteptare a fost considerabil redus. În doar 2-3 zile, coletul ajunge la destinație, iar în același interval banii sunt returnați pe card. Returul se poate face prin Cargus (Ship & Go), FANbox sau Poșta Română.
Spre deosebire de alte magazine chinezești, la Temu returnezi simplu și ușor. Pentru returnarea unui produs nu trebuie decât să intri în aplicație sau pe site-ul Temu.com, să alegi comanda din care face parte produsul sau produsele pe care vrei să le returnezi și să selectezi butonul Return/Refund (Retur/Rambursare).
După ce selectezi produsul și motivul pentru care dorești să le returnezi magazinul generează automat o etichetă (AWB) pe care trebuie să o scoți la imprimantă și să o lipești de cutia în care vei pune produsele.
Temu iți indică să te duci cu pachetul într-o locație Cargus Ship & Go, însă din experiență proprie nu vei putea lăsa pachetul acolo. Cei de la Cargus iți vor spune că nu pot scana acea etichetă. Ce trebuie să faci după ce ai lipit AWB-ul pe pachet este să suni la Cargus și să le spui că ai de trimis un pachet retur către Temu. Atunci ei iți vor cere adresa de ridicare și în cel mai scurt timp un curier va sosi pentru ridicarea acestuia.
Acum nu trebuie decât să aștepți ca produsul să ajungă la depozitul Temu din Polonia și să fie verificat, urmând ca imediat după să primești toți banii înapoi. Toate aceste informații pot fi verificate din contul Temu sub tab-ul “Returns” (Retururi).
Dacă aveți nelămuriri sau alte lucruri de adăugat cu privire la acest magazin, o puteți face lăsând un comentariu la acest articol.
Dacă a-și dori sa plătesc cash?este posibil?
Nu.
Eu sunt pensionara și nu știu să føles acele aplicații, nu pot plăti chesi?
Nu.
Pot sa fac cumpărături și fără card sa plătesc ches
Cum procedez daca nu sunt acasa cand vine pachetul de la TEMU? Multumesc!
Va contacteaza curierul inainte, vorbiti cu el.
Buna ziua.am de returnat si eu un produs doar ca imi arata ca il pot returna doar prin Dhl desi este imposibil deoarece nu fac retururi.Daca stiti sigur locatii in care pot merge sa.l predau va rog sa imi comunicati! Multumesc!
Buna ziua,
Ati citit articolul?
Ai posibilitatea deschiderii coletului la primirea lui.in acest caz este extrem de simplu
Dacă produsele comandate corespund cu comanda ta este ok
Dacă nu corespund le pui în brațe curierului drept retur simplu Da dar nu știu dacăerge la noi așa?
Nu imi inspira încredere acest magazin. Sunt foarte agresivi in promovare.
Pana acum am in jur de 50 de produse (ieftine) primite si un produs la vreo 250lei. Nici o surpriza neplăcută.
Dar am 2 plăcute.
Am primit un produs defect (era o chestie pt cuburi de gheață si era crăpat intr-un colt, probabil de la transport) , am făcut poza si am vrut sa dau o recenzie nasoala. Am încărcat poza si am primit instant mesaj cu textul: Am văzut ca produsul este defect dorești o returnare? Am zis sa: De ce nu, Am dat OK. Mi-a apărut mesajul :Nu este nevoie sa returnezi produsul, il poți păstra, contul tău a fost încărcat cu 8.99 lei. Why not!
A doua surpriza a fost cand răsfoiam Google pe telefon, mi-a apărut un produs pe temu. Dau click pe link, si mi-a apărut o ruleta. Am dat pe ea, si câștig 1000 lei. !!!??? Condiția sa instalez aplicația pe telefon. Bineînțeles ca am instalat si am depistat ca puteam primi banii in anumite conditii si intr-un termen scurt de timp, adica sa comanzi pana la o suma si primești o parte din banii de la ruleta, bla , bla. . . Așa ca primul prag fiind la 250 lei, am comandat un rucsac (ce-l pe care-l căutam pe Google) si am plătit doar 125 lei. Dupa aceea am dezinstalat aplicația. Sunt mai sigur pe PC.
Deocamdată mai cumpăr, pana se impute treaba, ca nu poate dura mult așa. Deja UE vrea sa “limiteze”, ca vorba aia : de ce sa luam ieftin de la China, cand putem lua din online nostru mai scump, tot produse China.
Dar deocamdată prefer Aliexpress-ul, doar ca transportul are durata mai mare.
Cele cu eticheta Choice de pe AliExpress ajung la fel de repede ca și cele comandate de pe Temu.
Bine de știut.
Multumesc!
Cu placere!
Am o întrebare,atunci când îți ajunge comanda vine la domiciliu adică acasă,nu???
Da.
Nu inteleg politica de retur. Incerc sa dau retur niste produse, insa la pasul 3, scrie ca trebuie dus coletul la cel mai apropiat Dhl Parcel pentru predare. Si cand apas sa gasesc cel mai apropiat DHL Parcel, imi deschide o pagina in limba poloneza , cu o harta si pin cu locatia( in bucuresti nu apare nici o locatie)
I need some heeelp
Ai citit articolul 🙂
Este foarte simplu returul. Astazi am sunat la Cargus si chiar astazi vin sa ridice pachetul.
Nu mi-ai răspuns la întrebare.De ce la temu nu se plătește când primești produsul cu banii în mâna la curier?
Ii poți întreba pe ei. 🙂
Bună! Cred că trasportul gratuit este de la o anumită sumă în sus…cam 150 lei. Eu am observat că am comandat produse de 84 lei și am plătit 103 lei…(deși sus era menționat TRANSPORT GRATUIT). În altă comandă am plătit 119 lei și am cumpărat produse de 111 lei. Cu cât este mai mare suma, scade transportul, altfel nu-mi explic de ce plătesc câțiva lei în plus. Nu mă deranjează acei câțiva lei, dar măcar să nu mai scrie ”Transport Gratuit” la orice comandă!
Am comandat si am facut plata cu cardul firmei. Doresc o factura pentru a futea baga in contabilitatae. Chitanta nu contine datele lor ca si vanzatori. Ce solutii sunt in aceastra privinta. Multumesc
Buna ziua, cum reusesc sa fac AWB pentru Cargus? Pe site la TEMU nu imi da numai DHL PARCEL.
Suni la Cargus, am explicat in articol.
Ai reusit ? Daca da, spune-mi si mie te rog, cum ?! Si eu intampin aceeasi problema . Multumesc mult
Pretul afisat pe site este in lei sau euro?
În lei
Buna ziua. In data de 21.03.2024 am facut cumparaturi in valoare de 211,90lei. As dori factura pe urmatorul Mail . Nicuminai1@gmail.com. Va multumesc frumos.
As dori sa știu dacă plata se face și cu cash la primirea comenzi
Nu am card
Buna ziua. Am solicitat retur , am printat eticheta si in descrierea procedurii mi se spune sa predau coletul cu produsele pe care vreau sa le returnez la DHL PARCEL , return conect INTELEG CA NU SE RIDICA DE ACASA de catre cei de la DHL ? pot solicita sa imi fie ridicat de acasa?
locuiesc in sector 3 Bucuresti. nu stiu unde sa il predau, si imi este si foarte incomod acest lucru,. Am rugamintea sa imi spuneti daca in aceeasi cutie cu o singura eticheta printata( pe care nu am folosit-o pe nici un pachet) pot pune retur si produse eligibile din alte comenzi , nu am mai facut retur pana acum desi cumpar cam de 8 luni de la Temu.
MULTUMESC PENTRU AJUTOR
Buna ziua,
Am scris in articol cum trebuie procedat pentru retur.
Nu pot face plata la use când vine curierul ?
Doar la poarta. 😀
Am primit coletul în luna iulie și mi-a venit lipsa husa fotoliu și husa mașina v-am anunțat și mi-a spus că într-o lună se rezolvă. A trecut mai mult de o lună Vă rog să-mi trimiteți banii sau obiectele
Buna . stii cumva cum se adauga la Temu produse ca si favorite ? un fel de wish list ! cum creez foldere pe categiorii cu produse favorite? Multumesc
Buna,
Da, exact unde incepe descrierea produsului scrie Save, acela iti salveaza produsul in Wishlist. Dar nu poti creea foldere sau categorii.
Știi cumva dacă pot primi factura pe firma?
Nu cred că se poate.
Am făcut o comandă dar eu nu am card și nu pot finaliza comanda plătesc cheș la curier
Vreau un nr.telefon dela raionul draperii pentru exterior
Salut ! Vreau sa stiu daca se plateste vama in conditiile in care comanda depaseste 15 $ ? Daca se plateste , care e modalitatea prin care se plateste vama ? O pot plati online sau trebuie sa merg personal la vama ? Multumesc !
Nu se plateste nimic, toate taxele sunt incluse in pretul afisate pe site.
Am platit o comanda in 23 februarie 2024 cu cardul ,in suma de 147,82 lei .Cand o sa primesc coletul cu comanda????
Astept un semn de la voi .
cam in 15 zile .Intra pe cont , la profil , apoi la comenzile mele si acolo vei gasi perioada estimata de temu in care vei primi coletul
Pot plăti și Cash
Nu sund de acord cu plata doar cu cardul. Sau cont bancar. Ce garanție am când î-mi cer datele de pe card, ca nu sunt folosite în alte scopuri. 2, tot ce am cumpărat pana în prezent pe net, am plătit CASH la domiciliu, este sursa cea mai sigura și utilă. Nu folosesc nici un fel de card, și nu lucrez cu nici o banca. De ce nu accepta plata cash? Ar avea enorm de mulți clienți.
Nu te obliga nimeni sa cumperi de la ei daca nu vrei sa platesti cu cardul. eMAG.ro te asteapta cu plata ramburs. 😀
NU
Elocvent articol! Mulțumesc !
Ce se întâmplă cu “wish “?
Dacă știi,un nou articol !!!
Ma bucur ca ti-a fost de ajutor articolul. Cat despre Wish, nu stiu mai nimic pentru ca n-am comandat niciodata.
Pot plăti si bani cash ?
Doar când vei învăța să citești.
Dacă se găsesc în România magazine TEMU. VA MULȚUMESC.
Aș fi dorit să comand ceva dar din păcate nu pot plati decât cu bani prin ramburs, ceea ce nu este posibil .Multe firme de la noi au și aceasta opțiune .
Un articol foarte bun si la obiect! Păcat că mulți comentatori nu stiu citi (este clar că nu au citit articolul) sau scrie. Asta e înspăimântător.
Doresc să cumpăr produsele comandate de pe saidul temu le am in coșul de cumpărături a-și dori să platesc la adresă prin fan curier
Cum pot să cumpăr de la temu prin fan curier
Am plasat o comandă de 4 obiecte, care costă in total 41,33 lei, dar la finalizarea comenzii, totalul de plată este de 51,65 lei. De ce? NU știu. Am să caut să găsesc o adresă de e-mail sau de : contact: Poate î-mi răspunde la întrebare.
O altă problemă: Este a 5-a comandă și la una din comenzi am primit 2 obiecte care nu le comandasem, este adevărat erau de valoare mică, câți-va lei, dar nu am dat importanță acestui fapt.
Bună ziua. Am făcut o comanda și a fost onorata. Problema este ca din cele trei articole pe care le am comandat vreau sa fac retur la unul din ele și nu știu cum sa procedez
Din cont poti face cerere pentru retur foarte usor.
Am avut o comanda platita prin DPD de 50 lei ju mi sa livrat sm rectificat di complegrat adresa cu apartament 25 juvsz deplasat nimeni sa ma duc sa ridic eu fin depozit exclus nh primesc comanda retur banii în cont urgent sau retromiteti comanda ka adresa complecta DTR DUAMANTILUI NR 198 ETAJ 3 AP 25
aici nu e forum pt temu aici doar se vorbeste despre, nu puneti adresa publica pe net…
Bună. A făcut o comandă cu suma totală de 581.86 lei,spun e împărțită în 3( trei ) colete.
Am primit DOAR 2( două) colete.Am sunat la GLS, și mi-a răspuns că doar dou( 2), colete a avut. Un nr.de telefon “Temu “- să pot explica situația. Ce pot face în acest caz ( cel de la GLS a spus să sun la TEMU).
Mulțumesc cu recunoștință!!!
In primul rând caută în adresa de email și vezi câte pachete ai avut,acolo vezi exact și tot acolo vei găsi în josul paginii suport sau și mai jos scrie mai mic serviciul clienți
Daca am ratat ridicarea comenzii de la curier si a plecat retur ce mai pot face? Mai pot recupera produsele ?
Daca s-a facut retur, nu.
Am facut o c-da la ei de 160 ron iar pe card au fost luati 173 ron. Plata a fost facuta cu PayPal
Diferenta consta in comisionul de 13 lei aferent PayPal. (2 euro) la fiecare tranzactie.
Vreau sa știu totalul la cumpărăturile făcute?
Datini un Nr de telefon
Pot sa achit și la curier?dt
Stii sa citesti?
Buna! Vreau sa fac un retur si imi zice sa lipesc pe colet eticheta de retur de pe coletul primit Cum arata aceasta eticheta?Pe o parte a coletului e un cod de bare ,acela sa fie? Multumesc.
Buna. Eticheta de retur ți-o dau ei când alegi sa returnezi. Apare oricând în retururile tale. Dai pe produs și apare. Îți spune sa o prjntezi, dar o poți salva in telefon și să o printezi după.
Scuze că pun o întrebare care poate pare banala, dar sunt interesata de câteva produse de la temu și aș vrea să știu dacă se poate achita comanda cu revolut. Mulțumesc.
Da, sigur.
Cu Revolut cel puțin cu acel card de unică folo folsință nu v-a fi posibil. Ciudat, acceptă doar visa, mastercard ș. a. m. d..
Nu am card, pot plăti la curier cand primesc comandă,?
Ai citit articolul?
Sunt mulțumit de prima comandă, am dat-o pe a doua săptămâna trecută.
Nu esre corect plata cu cardul e dubios,plata la CURIER.DA.
Aha, de ce este dubios?
Deocamdată sânt serioși?
Cum se poate face un retur la ei?
Din cont.
eu n-am reusit sa fac retur. Cargus spune ca acel cod de bare emis de Temu nu este utilizabil. Am citit si pe alte pagini ca , in fapt, returul nu este posibil.