Problemă cu magazinele online de piese auto

Pentru că zilele astea am rămas fără aer condiționat la mașină, am început să caut piesa necesară pentru înlocuire, respectiv un ventilator. Sunt obișnuit să cumpăr cam 90% din lucruri de pe internet, așa că și de această dată am dat o căutare pe Google pentru magazine cu piese auto, deoarece nu știam exact unde să caut ce aveam eu nevoie. Printre primele rezultate am găsit Autohut și ePiesa, două magazine despre care mai citisem câteva ceva în online, tot pe bloguri.

Dau un telefon la fiecare magazin să întreb de piesa dorită, însă surpriză, pentru a obține informații și prețuri mi s-a spus că trebuie să trimit o cerere de ofertă, pentru că nu se putea direct la telefon sau online printr-o fereastră de chat. Destul de nașpa, am zis eu! Dar dacă nu se poate altfel, hai să cer oferta! Completez toate datele pe site-urile respective și apoi primesc mesaj cum că vor trimite răspuns în 24/48 ore. Deci, în 2017, eu trebuie să aștept 48 de ore pentru a cumpăra ceva, care nu e deloc ieftin! Incredibil dar adevărat, am văzut că multe site-uri cu piese auto practică această metodă.

Păi, atunci când mașina nu îți funcționează sau o ai în service, nu e clar că vrei ca piesele necesare să le cumperi cât mai repede? Eu așa aș vrea, mai ales că în fiecare oraș există și magazine fizice care îți dau instant oferta cu piesele disponibile. Deci, eu de ce să aștept după tine? Nu înțeleg ce este atât de greu să ții o persoană care să se ocupe numai de acest lucru, să nu aștepte clientul 5 zile pentru niște prețuri. În fine, după ce am trimis cererea, cei de la Autohut m-au sunat cam în 4 ore și mi-au oferit informațiile necesare. Cei de la ePiesa nu s-au deranjat nici până astăzi să-mi trimită o ofertă. Nu i-am mai deranjat, poate au prea mulți clienți. Am cumpărat de la Autohut.