Așa de mult îmi plac comunicatele pe care Poșta Română le postează pe site-ul lor, mai ales cele ce țin de livrarea pachetelor din țări precum China. Tot timpul apar îmbunătățiri, timpi de așteptare reduși, performanță. Păcat că rămân doar niște comunicate, fără legătură cu realitatea.
De exemplu, pachet intrat în România (adică scanat de BSI București) pe data de 14 Martie (posibil să fi ajuns în România de prin februarie), a stat în depozitul din București până astăzi. Și nu vă imaginați că este un pachet voluminos care să necesite o verificare mai amănunțită, nu, este un plic cu câteva mărunțișuri. Abia astăzi a ajuns la poșta vamală, asta ca să nu cumva să treacă ceva și să piardă statul TVA-ul. Așadar, pachet cu valoare sub 10 euro ajunge la poșta vamală. Eu trebuie să fac un drum suplimentar, să stau la coadă, doar pentru că la noi nimic nu poate funcționa cum trebuie.
Asta dacă vă întrebați de ce durează atât de mult până când pachetul din China ajunge la destinația finală. În general pachetele din China ajung rapid, în maxim 14 zile sunt în România. După, mai stau prin depozit până sunt înregistrate în sistem plus încă 2 săptămâni (minim) până când sunt (sau nu) trimise la poșta de care aparțineți sau cea vamală.
Și încă ceva bonus, care nu are legătură cu subiectul acesta. Un alt lucru pe care eu nu îl înțeleg. De ce toate pachetele care ajung la poșta vamală trebuiesc desfăcute de față cu vameșul? Eu citisem că doar cele care par suspecte ar trebui deschise și verificate, însă la noi se desface tot. Vameșul este șeful suprem, n-ai ce să comentezi, el face regulile, așadar orice plic trebuie desfăcut de față cu el.
Mie nu-mi place și nici nu mi se pare normal ca cineva să îmi desfacă toate pachetele. Poate îmi cumpăr chiloți, chiar trebuie să îmi vadă cineva lenjeria? Factura pe care o prezint nu este suficientă? Dacă tot deschid fiecare pachet de ce mai trebuie să prezint factura respectivă, să caute el cât a costat, și așa vede tot ce îmi cumpăr.
Ok ,merci..nu apere nimic deocamdata ..cam in cat timp ajunge de obicei cu Eu Express si cu ce vine din UK in Ro ?
Cam in 3 saptamani. Vine cu DPD.
Nu a ajuns..abia am facut comanda.
Poti urmari aici, insa dureaza ceva pana apare pe tracking.
Salut ..,ce site de traking folositi pt. metoda de livrare EU Express de la Gearbest?Am un traking no de gen 15043_ _589.
Multumesc.
Salut,
A ajuns in Europa?
Mai Giovani asta care a primit 5 colete pai esti norocos mai frate eu din 23 n-am primit nici unul asta da noroc eu in locul tau as incerca la loto sincer mai multe sanse ai la loto decat la posta romana.Am vb cu un operator postal cica in luna aprilie nu a primit mai mult de 50 de colete din china .
Trist.. sigur nu mai ajunge nici pachetul meu in valoare de ~$270 care a intrat in tara la inceputul lui februarie.
Ce metoda de plata ai folosit?
Direct pay prin card.
Cam greu sa mai recuperezi banii acum.
Hai ca esti chiar rau Madaline 🙂 Tu n-ai mai primit nimic?
Am primit astazi niste adaptoare comandate pe la sfarsitul lui martie, insa am comenzi facute prin februrie inceputul lui martie, pe care nu cred ca o sa le mai vad vreodata. Nu sunt rau, sunt realist.
Se pare ca s-au pus pe treaba baietii de la BSI. Azi am primit 5 colete cu vechimi variabile (intre 45-20 zile). Si postasul era mirat de volumul foarte mare de colete primite astazi.
Eh s-au pus pe treaba, probabil elibereaza depozitul, fac loc pentru pachetele noi. Trimit ce li se pare inutil, asta ca sa nu le arunce direct la gunoi.
Madalin ai perfecta dreptate cu taxa de 8 lei pe care o aplica posta romana la pachetele cu valoare mai mare de 10 euro dar cu cele pana in 10 euro eu cred ca gresesti. Imagineaza-ti ca tu maine conduci aceasta institutie in mod privat ma refer adica pe bani tai, ai sa zicem 20-30 de angajati si sortezi lunar un milion de colete sub 10 euro si numai 100.000 peste 10 euro ce vei face vei sorta,manipula, transporta in toate tara cele un milion de colete gratis ,nu poti presta servici gratis ca vei da faliment instantaneu avem noroc ca posta romana este o companie de stat si pana acum am primit coletele gratis. Da tu ai platit transportul dar l-ai platit din China pana la intrarea in Romania,logic nu are nimeni obligatia sa ne aduca coletele acasa gratis ,eu nu zic ca posta romana impreuna cu BSI nu sunt vinovati si nu sunt hotii stim cu toti ce poama de oameni sunt dar eu cred ca vina este la nivel inalt nu la simpli operatori postali ,lipsa unui menegement performant ,lipsa echipamentelor si nu in ultimul rand furtul care se practica din pacate duc la aceasta criza. Sincer si cred ca si tu impartasesti aceasi cauza trebuia inclusa o taxa pentru toate coletele trimise din China mai ales pentru cele sub 10 euro, eu sunt din Iasi daca cumpar din Romania un mic obiect de 10-15 lei online platesc transport minim 10 lei poate si mai mult culmea nimeni nu comenteaza.
Posta romana nu lucreaza gratis. Ea primeste bani pentru pachetele care vin din China, daca nu le mai ajung banii sa ceara expeditorului, nu mie. Eu platesc acest serviciu. Daca tu cumperi un produs de la eMAG, platesi 20 de lei pentru transport iar cand ajunge curierul cu pachetul iti mai cere inca 10 lei pentru pachet, doar ca sa ti-l inmaneze, ti-ar conveni?
Postasul Digital Volumul foarte mare de trimiteri primite la import intr-un timp relativ scurt, datorate si comertului online in continua crestere, a condus la intarzaieri majore in procesarea coletelor/scrisorilor internationale din cadrul Biroului De Schimb International si implicit la distribuire prin oficiile postale, drept pentru care va rugam sa acceptati scuzele noastre.
Naiba sa-i ia de cretini 🙂
Mesajul asta il au din 2017, sa mai schimbe si ei placa. N-am nimic impotriva intarzierilor, este de inteles, insa nu mi se pare normal ca pachetele sa dispara subit iar ei sa bage placa ca nu a ajuns in Romania. Iar acea taxa imi suna a taxa de protectie. Vrei sa mai primesti pachetul? Plateste 2 lei la noi.
Ceasul nu a ajuns in Romania (are full tracking si apare ca Belgium POst a fost informata de acest pachet dar nu a ajuns in Belgia – stii traseul). Cat despre aceste taxe chiar acum am “discutat” cu Postasul Digital si a spus ca nu e adevarat treaba asta cu taxele. Cand l-am intrebat de intarzieri – nu mi-a mai raspuns 🙁
NB – La treaba cu taxele, ma repet, daca ar fi una modica – de 1-2 lei sa zicem, si ar moderniza si grabi acest proces de livrare eu as fi de acord. Dar nu toata lumea trebuie sa fie de acord cu mine:).
Postasul Digital este doar un bot inutil.
Eu sunt de acord cu treaba asta cu taxele, mai ales daca sunt aduse acasa de postas, doar ca 10 lei mi se pare cam mult pentru un produs care costa 2-3 USD. Un 1-3 lei acolo mai merge, numai sa la aduca naibii odata.
Cat despre disputa mea cu GB cu ceasul n-am rezolvat decat 40 USD din 60 USD. Traiesc cu speranta ca poate belgienii vor gasi coletul meu si poate primesc pana la urma si ceasul. Sa se fure de la posta belgiana parca n-as crede 🙂
Haide ma ca nu fura nimeni, pachetele dispar pur si simplu cand ajung in Romania. De fapt ele nu ajung in Romania. Asta este explicatia data de posta cand faci o reclamatie. Este incredibil cum aceste institutii nu pot fi trase la raspundere de absolut nimeni, reclamatiile online sunt zero. Pur si simplu ei au legile lor si livreaza doar ce nu li se pare interesant. In alta ordine de idei eu nu sunt de acord cu aceasta taxa. Eu platesc oricum pentru transport cand comand din China, chiar daca nu am tracking number chinezul isi pune costul necesar transportului in pretul produsului, asadar de ce sa mai platesc in plus la posta romana? Pentru serviciile lor de rahat? NU! Suficient ca platesc acei 8 LEI (pentru ce!?!) cand platesc la posta vamala taxele aferente.
Madalin ai gresit ordinea cand ai scris titlu subiectului, trebuia scris in fata nu mai ajung deloc coletele din China nu de ce ajung greu.Pentru ca azi am aflat de la un operator din cadru postei romane ca coletele fara numar de urmarire si cu valoare mai mica de 10 euro nu mai ajung deloc sunt stocate si vor intra direct in patrimoniu statului roman motivul…. de pe aceste colete statul roman nu incaseaza niciun ban cu toate ca ei manipuleaza aceste colete le sorteaza si platesc oameni care si-asa sunt foarte putini , cele cu nr de urmarire si cu valoare mai mare adica unde statul incaseaza bani vor fi livrate catre bineficiari mai greu dar pana la urma isi vor primi coletele. Informatia este de la o sursa sigura care lucreaza in domeniu si la inceputul lunei mai se va stabili o taxa pentru toate pachetele sub 10 euro am inteles ca aceasta suma variaza intre 5-10 ron,adica daca comanzi un produs de 4-5 dolari vei plati la posta romana o taxa de max 10 lei.
Din pacate tind sa iti dau dreptate, eu nu am mai primit nimic in ultima perioada. Nu stiu ce am putea face, daca este ceva de facut in cazul asta.
Pe toti astia ii doare in cur, asa cum au scris si altii mai sus…
In tara asta nu se repara nimic la sistem, nici daca faptasii sunt facuti de kkt la televizor, nici daca mor oameni din cauza incompetentei si hotiei…
Posta Romana este de neatins. Eu raman la ideea ca in cazul asta ar trebui sa intervina politia, alta solutie nu vad.
Mie Aliexpress mi-a blocat deja un cont, de la cate dispute am deschis. Numai ca eram constient ca nu la chinezi este problema, ci la jegosii de ghiauri… Mi-a ajuns un incarcator de telefon din 5 decembrie in Romanica (prin Singapore Post), si de atunci nu mai stiu nimic de soarta lui. De ce? Simplu, pentru ca daca ii dai posibilitatea scarnaviei romane sa poata fura, cu siguranta o va face!
Asa ca domnilor, nu ne ramane decat sa deschidem dispute, sa pierdem banii la conversia valutara atat la cumparare cat si la recuperarea banilor (am patit-o de multe ori), sa ni se inchida conturile, sa deschidem altele…pana n-o sa mai vrea chinezii sa ne vanda nici unghiere… Si toate astea din cauza romanilor, nu a lor…
Sunt sigur ca toata mizeria asta este produsa intentionat, ca sa cumparam numai de la Emag, Altex, Flanco, Domo etc, care tot de la chinezi cumpara marfa si baga adaosurile lor nesimtite…
Daca nu cumva radacina e mult mai adanca, vreo intelegere secreta din cadrul UE, ca sa tina departe concurenta, produsele chinezesti…
Corect. Dar nu rezolvam nimic daca deschidem dispute la magazinele chinezesti. Trebuie plangeri la posta, ANPC sau chiar politie.
In septembrie anul trecut prietenul meu a comandat o navigatie tot prin Dhl si nu a primit nimic,dar in schimb si-a primit bani inapoi in scurt timp .Tot in Romania a disparut coletul era inregistrat la dhl otopeni ca a sosit si de-acolo a disparut ,a tot sunat dar din pacate ocolo nu raspunde nimeni si poti comunica cu ei doar prin mesaje, noi suntem din Galati asa ca am fost impreuna la punctul dhl din Galati am discutat ocolo situatia cu un reprezentant. A doua zi am fost instintati telefonic de cei de la Dhl Galati ca din pacate coletul a fost pierdut din cauze inca necunoscute si vom fi despagubiti cu valoarea declarata a coletului,noroc ca valoarea a fost cat de cat apropiata,bani au fost returnati prin virament bancar dupa 3 zile lucratoare.
Ce sa zic, eu nu am avut probleme cu DHL pana acum, cred ca sunt cazuri izolate, ceea ce nu pot spune despre BSI si posta romana.
Mie mi-a disparut coletul cumparat din China prin dhl ,nu mai stie nimeni nimic .Am cumparat un telefon care a venit din china prin via europa, am platit 26 usd transportul prin dhl, cand a ajuns in Romania brusc a disparut .A trecut 13 zile de cand a intrat in tara si nimic, ma cert cu vanzatorul ca am deschis un litigiu sa mi recuperez bani acum vad ca a intervenit Aliexpres si ei au decis sa-mi trimita bani inapoi.
N-am mai auzit până acum să dispară pachetele livrate cu DHL. 🙂
Ok. Mersi. Sper sa ai dreptate. O zi frumoasă să ai!
Mai ai de asteptat, BSI lucreaza intr-un ritm ametitor. Am pachete din februarie pe care le astept.
Salut Mădălin! Văd ca si eu am intrat in aceeași situație. Am comandat de pe eBay care de fapt scrie ca e EU, dar vad ca expediază din China si, nu mi-am dat seama ca prin poșta NL trimite, adică n-am fost atent ca pot ca sa cer si prin altă poștă, si uite ca tot de 2 săptămâni a ajuns coletul in ţară și… atât. L-am plătit prin PayPal, dar sper să vină, totuși.
Salut,
O sa ajunga, cel mai probabil, pentru ca au tracking number si sunt mai greu de “pierdut”, insa cand vor ajunge nimeni nu stie.
Raspund si mai des, da “percuteaza” mai greu la cererile noastre 🙂 La refund-urile alea care ma refeream mai inainte, 1.49 i-au virat aproape instant in GB wallet, pt. aia 8.78 imi tot trimit mesaje de vreo 2 zile. Cat despre refundul de la ceas se pare ca la un ticket insista cu cei 27 USD (ca nu-i vina lor, ca ei mi l-au trimis, ca Belgium Post nu are sistem de asigurare, etc etc). Am mai facut unul, tot pt ceas si mi-au raspuns ca nu au trecut cele 60 zile (sic ! :)) ci doar 54….
😀 Oricum, nu mai greu decât Poșta română.
Asa am facut si eu, le-am scris de nenumaratele comenzi si review-uri pozitive…Astept sa vad ce zic 🙂 Greu mai raspund la chestiile astea cu refund 🙂
De obicei raspund de pe o zi pe alta. Nu asa raspund?
Si cum ai rezolvat-o?
La un produs am acceptat sa imi returneze jumatate din bani (il aveam deja de jumatate de an) iar pentru celalalt am mai vorbit cu ei si pana la urma l-au trimis din nou, le-am zis ca am tot cumparat de la ei. 🙂
Hmmm, Gearbest strikes again…Un ceas comandat acum 2 luni (59 USD) pe care nu l-am primit (are full tracking pe Belgia si nu a ajuns nicaieri) ei ma pun sa platesc 27 USD ca sa-mi trimita unul nou sau sa-mi fac refund 27 USD 🙁
Asa fac cand nu iei cu asigurare. Mi s-a intamplat si mie.
Naspa. Pana la urma nici lor nu le convina sa piarda din cauza postei romane dar nici pentru tine ca si cumparator nu este okay.
Coletul despre care vorbeam avea inscris pe eticheta 11.11 Euro si era si destul de voluminos (era o geanta de voiaj). Pentru refund e vorba de 1.49 si 8.78 USD….
Si nu ti-au facut refund?
Am primit un colet de la GB trimis pe 20.03. Interesant este ca, desi avea eticheta galbena mi l-au trimis la posta de cartier. Cineva care a cerut refund de la GB? Am cerut refund in GB wallet si cam stramba din nas – vor sa-mi trimita din nou produsele.
Posibil ca avea valoare mica sau nu era voluminos. Ce valoare au produsele pentru care ceri refund?
Salut
Am cerut eu direct pe paypall si au strambat din nas . Pana la urma au returnat banii . Acum cateva zile a ve nit si coletul dupa aproape 3 luni
ZERO.
V-a mai ajuns ceva? Eu am vreo 5 pachete care mai au putin si fac 2 luni.
Nimic momentan. 🙂
Eu n-am mai primit nimic de la inceputul lunii. Niste ordinari!
Probleme sunt doar la pachetele livrate cu Singapore Post, China Post si Netherland.
Asa este. De aceea eu comand numai de la GB. 🙂
😀
Datorita volumului foarte mare de trimiteri primite la import, timpul de procesare al trimiterilor din cadrul Biroului De Schimb International a crescut, drept pentru care va rugam sa acceptati scuzele noastre. Acest fapt a condus la acumularea in BSI Bucuresti a unui numar foarte mare de trimiteri postale intr-un interval de timp relativ scurt, si implicit la intarzieri in prelucrare si distribuire. – Clasicul raspuns al handicapatilor, ca, din pacate, nu pot sa le spun altfel 🙁
Este un mesaj standard pe care il trimit in orice zi din an. Oricum ei au intarzieri non-stop, nu stiu daca exista vreo perioada in care sa livreze pachetele in timp util. Hai ca nu mai e mult si vine 11.11, nu termina bine cu pachetele din iarna ca iar au intarzieri.
BSI si posta romana sunt stat in stat declarat asa ca in Romania nu are nimeni ce sa le faca. Adevarul este ca acum sa ajuns sub orice critica pur si simplu comanzi un obiect te bucuri ca l vezi online si cam atat la tine nu mai ajunge niciodata mai stai si astepti si 2 luni ca prostul, sansele au depasit 50 la suta sa nu mai primesti coletul niciodata. Sunt convins ca suntem singura tara din lume unde sa-ntampla asa ceva ,ce fel de oameni sunt astia care se bucura de bunul altuia care oricum n-are o valoare mare sunt convins ca peste 70 la suta din colete nu depasesc 30 usd ce draku fac cu ele eu nu stiu.In ziua de astazi doar sa fi nebun sa comanzi un produs cu valoare mai mare de 150 usd din China prin via bsi + posta romana, eu am curaj sa pun pariu cu oricine ca nu mai primesti coletul mai ales daca specifica pe colet ca este un telefon ciau banbina poti sa l uiti ,eu am comandat 3 carcase de telefon de la diferiti cumparatori in speranta ca o sa ajunga macar una si a trecut mai bine de 40 de zile si nimic,despre ce vb fratilor a zburat puiul cu ata, totul a fost un vis frumos si acum in ultima suta de metri asistam cu totii la prabusirea comertului online din China cel putin pentru noi romani.
Cand iei ceva mai scump sunt optiuni mai bune decat posta, cel putin pentru GB.
De indoit nu mai indoi 🙂 Da totusi…Ce feedback ai de la alti cititori ai blogului?
Nu prea bun. Sunt multi cărora nu le-au ajuns pachetele, chiar și cu tracking number, intrate de 2 luni in Romania și neînregistrate de BSI. Eu nu știu ce să mai spun, este incredibil ce se întâmplă.
Eu mai am 2 pachete care nu mai apar. Politia oare nu are cum sa intervina? Ma gandesc ca nu e normal sa dispara 1000 de pachete subit si nimeni sa nu raspunda pentru acest lucru.
Oare chiar asa de cretini sa fie 🙁 🙁 🙁
Te indoiesti de acest lucru? 🙂
Intre timp, l-am intrebat azi pe postas (care intamplator imi e amic) si intradevar a zis si el ca in ultimele saptamani nu prea a mai avut de livrat colete chinezesti (chiar se intreba daca am renuntat la cumparaturi din China 🙂 ) Si daca si tu spui ca nimic – atunci ori vorba ta le-au aruncat pur si simplu ceea ce mi se pare strigator la cer ori naiba sa-i ia ce au putu sa fac cu ele…Sunt curios – daca nu le livreaza unde naiba le stocheaza? Ca din cate am vazut pe la ultimul reportaj TV se “laudau” ca doar intr-o zi au sosit 800 de saci din China….Dar livrare care destinatari aproape de zero.
Eu zic ca sunt 2 variante. Fie le-au aruncat pe cele fara tracking number (stiau ca sunt de obicei produse ieftine si asa au mai scapat de munca, plus ca nu pot fi urmarite deci n-ai ce sa comentezi) fie si-au facut niste cadouri de Paste. Nu le stocheaza nicaieri, prea mare bataie de cap. Sunt aproape sigur ca nu o sa mai primesc nimic.
Deja am inceput sa fac cereri de refund. Stiu ca nu e corect (produsele fiind majoritatea ajunse sigur in Romania – multe din ele le-am putut urmari pe sky56 pana au ajuns in tara), dar si fara bani, si fara produse, e cam nasol 🙁 Nu ca spun sau ma laud dar in toate cazurile in care am primit refund-ul si am primit totusi dupa saptamani de zile produsul (daca) i-am trimis banii inapoi chinezului banii pe paypal….Oricum parca tura asta de “neprimire” colete pare cea mai neagra de ani de zile de cand cumpar din China. Mi se pare mie sau am dreptate?
BTW – uitati un exemplu de tracking la o pereche de aparatori de bocanci pentru zapada care mi-ar fi fost necesari cat a fost iarna la alergat/hiking:
Protectii bocanc zapada
NL15189472915886: 54 days
05.03.2018 | Vămuire. (ROMANIA)
Ai dreptate, aceeasi situatie si la mine. Ultimele luni nu au mai miscat nimic. Zici ca tot ce a fost fara tracking number au aruncat direct la gunoi. Din pacate sunt si cazuri cu tracking number (chiar valori mari) care intarzie sa mai apara. Din ce am vazut cei de la GB au bagat deja taxa pentru pachetele livrate fara tracking number, posibil pentru a forta cumparatorii sa aleaga TN. Nu doar pentru noi e nasol, iti dai seama ca si in cazul lor sunt pierderi. Asa cum am spus, e posibil ca pe viitor sa nu mai trimita in Romania sau sa se trimita doar prin curier rapid. Cei de la posta baga placa cu intarzierile si aia e.
Din 30 comenzi (toate sub 10 USD), din care vreo 15-20 sunt sigur ajunse in Romania, au reusit performanta sa-mi trimita unul singur acasa care avea numar de tracking 🙁
La mine alea fara tracking number cred ca le pot trece la pierderi, nu a mai ajuns nimic. Niste incompetenti!
Eu nu mai inteleg nimic am facut comanda acum 3 saptamani si mi-a ajuns acasa coletul in 20 de zile de la data comenzi culmea este ca astept inca 5 colete cu valoare de sub 20 usd de minim 45 de zile unul dintre ele a depasit 60 de zile ,cum draku fac obositi astia vama aleatoriu ca la barbut .
Pai ce are valoare mai mica e posibil sa ajunga mai repede, nu e prea tentant pentru ei.
Subscriu..am multe colete cu free shipping care am primit mail ca au ajuns in tara si…de acolo nu mai sti nimik.La ultimele colete prefer sa caut un produs care are Belgium (GB) sau PostNL (ali), astfel se mai adaug a1-2 euro la total si sa imi ajunga acasa in termen mai mic si sper ca mai in siguranta.
La fel si eu. Le-am scris celor de la posta, insa ca de obicei, acelasi raspuns.
Niste ordinari!
Bataie de joc. Le-am scris pe Facebook si mi-au zis “In prezent trimiterile postale internationale inregistreaza intarzieri in prelucrare si distribuire, din cauza fluxului foarte mare de trimiteri sosite la import. Durata procesarii fiind data de volumul trimiterilor aflate in depozit.”
Un mesaj standard pe care il trimit de un an.
Mesajul asta il aveau si in iarna.
Apare imediat posta cu un comunicat prin care ne spune ca timpul de asteptare s-a redus.
Normal. 🙂
Eu mi-am propus sa fac cate 1-2 reclamatii pe zi la BSI, Posta, FB, orice…Daca am face cu totii asta poate miscam ceva…Just try 🙂
Si eu am facut, insa pana acum nu s-a rezolvat nimic.
Cum naiba sa-i facem sa-si faca treaba totusi? Cu TV au fost vreo 2-3 reportaje si nimic…Poate ca ar mai trebui insistat, dar cum? Eu ma ofer sa ajut cum pot…E insuportabil….
Eu zic sa singura optiune ramane cu TV-ul, altceva eu nu vad. Am facut sesizari, am scris si la postasul digital, se pare ca degeaba.
De ce nu se face procesul de vămuire si pachetele trimise la oficiul local unde se face plata? Este chiar FARA logica ce se intampla.
De ce? Pentru ca suntem in Romania iar la noi totul trebuie sa fie complicat si pentru ca nu are cine sa ii traga la raspundere pentru ce se intampla. Plus ca ar ajunge toate pachetele la destinatar. 🙂
Personal eu la 3 colete (din 23) am inchis litigile pe care le-am deschis eu deoarece nu am primit coletele. Pur si simplu mi-a fost rusine,(toate cele 3 colete nu depasea suma de 24 de dolari ) m-am saturat sa primesc mesaje de la vanzatori rugandu-ma sa ma duc la oficiul postal sa caut ca ei au trimis coletul rugandu-ma sa nu le las un vot negativ, etc…. etc Uni vanzatori chiar par oameni seriosi, altul mi-a spus ca mai trimite inca -odata pachetul numai sa nu i las un vot negativ .Eu sunt constient ca problema este la noi si nu cred ca mai dureaza mult si nici un vanzator din China nu o sa mai livreze marfa catre Romania .Si-asa zilele trecute am facut o comanda la o masina de tuns profesionala de pe aliexpres in valoare de 79,99 usd pe care am platit o, dupa 2 zile am primit mesaj de la vanzator ca nu mai lucreaza cu clienti romani motivand faptul ca numai in luna decembrie a anului trecut a avut 8 litigi deschise cu clienti din Romania in care el a pierdut bani .Bineinteles ca mi-am primit bani inapoi ,dar din aceasta afacere a castigat banca ,eu am platit 305 ron si am primit inapoi 276 ron restul de 29 ron au fost diferenta de schimb valutar .
80% din chinezi sunt seriosi. Din pacate problema e la noi, BSI “uita” sa mai prelucreze pachetele din China iar noi suntem legati la maini, nu prea avem ce face. Poate am rezolva ceva daca ne-am strange mai multi si am trimite cazul la TV, alta varianta nu vad momentan. In ultima perioada din ce in ce mai multe pachete intarzie sa apara.
Ieri am facut un inventar complet 🙂 Am 30 de comenzi, din care 1 full tracking prin Belgia (care cred ca e pierdut si mai tb sa astept 10 zile pentru refund la GB) iar 29 sunt simple de pe GB sau Ali cu nr de tracking ce poate fi urmarit pana la plecarea din China si/sau intrarea in Romania. Dupa cum spuneam mai sus cea mai veche data e 22 februarie..De atunci n-am mai primit nimic decat ce a fost prin Belgium Post. le-am scris ieri iarasi la postasul digital, etc, raspunsul e acelasi: ne cerem scuze pentru intarzieri care sunt datorate fluxului mare de marfa 🙁 F—mama voastra..Asa le-am raspuns eu…Probabail m-au blocat 🙂
Si eu am cateva pachete care intarzie sa mai apara. Asa cum am mentionat si in articol “Posta Romana a redus timpii de astepare”. Niste incompetenti.
Eu din 5 colete n am primit decat 3 culmea cele 3 colete erau fara trak number celelante 2 sunt cu numar de urmarire avand si o valoare mai mare si cred ca nu mai am nicio sansa sa mai vina, avand in vedere ca a trecut aproape 3 luni.
De cand zici ca ai colete ajunse in tara si neprimite? Pe https://ro.trackitonline.ru am colet ajuns pe 22.02.2018 si neprimit inca. Si de atunci tot s-au adunat si n-am primit nimic….
Eu? 🙂
Ajung greu pentru suntem in Romania. Isi bat joc de noi, cele fara tracking sunt la nimereala. Sunt sanse mari sa nu le mai vezi niciodata.
Asa este, de aceea cel mai bine este sa alegem mereu tracking number, asa sansele sunt mai mici sa nu mai ajunga. 🙂
Faceti reclamatii la posta, ANPC, altfel nu vom rezolva nimic.
S a terminat joaca cu China trebuie sa cautam noi metode de ocolire, poate depozitele din europa ar fi o alternativa dar din pacate aici preturile sunt aproape ca la noi si diversivitatea produselor sunt putine . Daca achizitionezi prin dhl sau ems produsele ajung mult mai repede dar costurile sunt pe masura, culmea ems este un serviciu care se desfasoare prin posta romana dar prin acest sistem coletele ajung in max 14 zile deci se poate daca platim mai mult. Ce te faci cand ai nevoie de o carcasa de telefon sau o sticla , anumite obiecte care de regula costa sub 10 euro si din pacate nu le gasesti decat pe aliexpres unde eu am comandat numai in ultima luna 10 colete si din pacate numai unul a ajuns, restul mai au minim 20 de zile din protectie .Logic ce urmeaza sa fac dischid un litigiu sa mi recupar bani ,problema ca numai anul asta am 3 litigi deschise pe aliexpres daca o mai tin asa cu siguranta astia o sa ma blocheze. Eu cred ca rezolvarea este la noi nu trebuie sa ne rugam de ei sa nu mai fim furati ,trebuie sa ne unim cu toti sa formam un fel de sindicat la nivel national ,sa deschidem un cont unde fiecare cumparator din Romania care cumpara din China si nu numai sa doneze 5 euro intr-un cont bine administrat de un comitet de incredere ,imaginati-va daca suntem 100.000 de mi de cumparatori si donam fiecare 5 euro s ar strange 500.000 de euro cu acesti bani am putea sa i dam in judecata si la Haga sa i facem de rusine in toata Europa numai asa am putea sa rezolvam ceva, prin unire ce a ce din pacate noua ne lipseste de 2000 de ani si din acest motiv se intampla atatea nedreptati in aceasta tara ,daca noi nu suntem uniti o sa fim din ce in ce mai rau pana cand se va alege praf si pulbere din aceasta tara si-asa nu mai este mult. Madalin vad ca esti baiat destept incearca sa deschizi o pagina pe facebook pentru aceasta problema sa vedem si noi cati sunt dispusi sa mearga mai departe chiar sunt curios cati vor fi dispusi sa doneze 5 euro pentru a da in judecata acest bletemat BSI impreuna cu prestigioasa posta Romana. Am un amic din Rusia care comunic cu el, chiar am discutat cu el despre cum se desfasoara la ei acest procedeu ,culmea la ei nu sunt probleme coletele ajung mai repede si fara probleme ,fara cozi infernale ,oameni vin platesc vama isi primesc coletul si bafta ura si la gara la noi nu se poate frate chiar am sesizat alt aspect foarte important am cumparat amandoi pe data de 11.11.2017 un telefon vernee mix 2 culmea eu am platit 159,99 usd el 149,99 asa era pretul afisat pe sait asta pe aliexpres fara cupon fara nicio discaunt de ambele parti vanzarea a fost in aceasi zi eu am platit primul el la interval de 20 de minunte ,m am uitat pe sait dupa ce mi a spus el si culmea la noi era acelasi pret deci de aici am tras concluzia ca preturile sunt diferite pentru fiecare tara ,din pacate eu nu am primit telefonul nici in ziua de astazi el bineinteles in 3 saptamani a intrat in posesia telefonului al meu cine stie la ce lucrator vamal este sau vre-un angajat al postei Romane asta este pana nu luam atitudine si facem ceva concret apeland la justitie in acest sens nu o sa rezolvam absolut nimic
Ai dreptate, insa asa cum ai spus si tu, la noi nu exista unitate, nu cred ca vor fi mai mult de 2-3 persoane interesate sa facem ceva in privinta asta. Sincer, chiar si dati in judecata nu stiu daca rezolvam ceva, astia sunt precum politicienii, pur si simplu nu le mai pasa de nimic. Ei nu au rusine. Uite, cineva le-a facut chiar si o pagina de Facebook, unde face misto de ei, crezi ca ii afecteaza in vreun fel?
Greu ce zici tu. Romanii merg pe principul las-o ba ca merge asa! Daca s-ar intampla asa ceva in tari precum Franta sau Spania sunt convins ca nu stateau cu mainile in san si plangeau ca nu le ajung pachetele pe forumuri. Asta e.
Asta e România, ăștia vor sa ne facă să cumpărăm doar la suprapreț, poate că există și un interes pe undeva de ajung atât de greu sau nu ajung deloc.
Corect.
Din pacate este o problema care se tot agraveaza. Eu m-am apucat de cumparat din China pe la inceputul lui 2015. De atunci sistemul de livrare al Postei Romane s-a tot degradat. Prin 2015 ajungeau majoritatea coletelor in 20 zile, acum majoritatea le primesc in 50 zile si foarte multe deloc. Extind termenele pe aliexpress cu inca 30 zile fata de cele 60 date de ei si tot nu ajung coletele.
Parerea mea este ca politica asta Romaneasca de 2 bani este de vina, adica faptul ca in conducerile companiilor sunt numiti oamenii, nu se castiga posturile prin concursuri corecte bazate pe capacitate si inteligenta.
Cat despre vamesi, asa este, regasesc de multe ori comportamentul comunist. Din momentul in care ajungi la vama esti tratat ca un hot. (nu intotdeauna).
Asta pana cand chinezii nu vor mai trimite in Romania, nici lor nu le convine sa “se piarda” pachetele pe drum, sunt pierderi si pentru ei. Stii cum era inainte cand rar gaseai un site din afara care sa trimita in Romania, daca nu se va schimba ceva probabil acolo se va ajunge. Vom fi nevoiti sa cumparam doar de la magazinele din Ro.
din pacate oamenii aia de la ghiseu, ne trateaza exact cum sunt si ei tratati… in spatele ghiseelor e si mai groaznica situatia…. 2-3 oameni la sute de saci de pliculete…
iar managementul… in afara de a-si oferi bonusuri de “performante 0” nu face nimic altceva… nu inteleg de ce dracu nu putem automatiza verificarea coletelor cu scannere ca in aeroporturi… ah stai… nu mai au bani si ptr DEZVOLTARE…
Pentru ca n-ar mai fi romania. Eu nu inteleg de ce trebuiesc desfacute pachetele in fata vamesului.
Da, aștept și eu câteva pachete, sper măcar unul să iasă din triunghiul bermudelor. De-acum trebuie să aprindem o lumânare la biserică dacă ne ajunge ceva.
Prin Belgium Registered, au ajuns de fiecare data cam in 2, cel mult 3 saptamani, la oficiul postal de care apartin. Destul de bine! 🙂
Așa este, in schimb sunt unele produse care nu pot fi livrate cu Belgium. Aici este problema. Sunt produse care ajung până în România iar de aici nu mai ajung la destinație, din păcate tot mai multe in ultima perioadă.
Madaline… E greu tare… Greu… Am trimis și eu nenumărate mail-uri și sesizări și tot degeaba… Se pare ca BSI e stat în stat, tot ce vor ei fac….
Știu. Din păcate nu știu ce am putea face, reclamațiile sunt degeaba, am trimis și eu destule.