Urgent Curier încă nu este Urgent Cargus iar Cargus rămâne Cargus. Eu am aflat despre această ”fuziune” pe banii mei, cum s-ar spune. Povestea stă în felul următor. Am fost nevoit să returnez un produs către F64, iar cei de la service mi-au scris că pachetul trebuie trimis prin Urgent Curier, pentru a suporta ei cheltuielile de transport.
Eu, fiind la curent cu noutățile din online, am dat căutare pe google ”urgent cargus”, am găsit adresa din orașul meu și am plecat să trimit pachetul. I-am precizat persoanei de la sediu că plata se face la destinatar, iar apoi m-am întors bucuros acasă. A doua zi am fost sunat de cei de la Cargus să mă anunțe că pachetul a fost refuzat de F64. Am sunat imediat la F64 să aflu motivul pentru care n-au primit pachetul și-am fost informat că ei nu știau cum de s-a întâmplat acest lucru, menționându-mi să iau din nou legătura cu cei de la curier pentru a le cere retrimiterea pachetului.
Am sunat la curier pentru a le explica, le-am spus să retrimită pachetul iar ei mi-au răspuns că nu este posibil acest lucru pe motiv că destinatarul a refuzat plata. Am sunat din nou la F64, le-am menționat încă o dată situația în care mă aflam și apoi le-am dat numărul de la curier pentru a identifica problema, vorbind direct cu persoana respectivă.
După o asemenea învălmășeală am fost sunat în cele din urmă și-am aflat astfel că eu am trimis pachetul prin Cargus și nu Urgent Curier așa cum mi-au scris ei. Păi și atunci pe site-ul Urgent Curier de ce apare Urgent Cargus, nu este aceeasi firmă? Se pare că nu. Corect mi s-ar fi părut ca cei de la F64 să precizeze acest mic amănunt în email-ul trimis.
asta e pe principiul unde dai si unde crapa 😀