Pentru că aveam nevoie de o folie pentru noul telefon și nu voiam să aștept până ajungea din China, am zis să caut la magazinele autohtone. După o căutare pe Google am ajuns la CatMobile, un magazin cu huse și folii pentru telefoane. Am găsit modelul pe care îl voiam eu, însă poza era diferită, practic aceștia prezentau un model dintr-o generație anterioară.
Ca să nu am surprize, am zis să îi întreb dacă este exact pentru modelul din titlu sau este o eroare. Nu i-am sunat, am ales să le scriu pe Facebook. Le las mesajul cu întrebarea mea, după aproximativ jumătate de oră aceștia vizualizează mesajul, dar răspunsul a uitat să mai vină. N-am înțeles de ce! Vrei să vinzi, însă doar dacă acest lucru nu implică efort suplimentar din partea ta, ca și magazin?
Poate aș înțelege acest lucru la magazinele mari pentru care o vânzare nu este chiar atât de importantă, deși nici acolo nu ar trebui să existe asemenea situații, însă în cazul de față discutăm despre un magazin destul de mic, pentru care fiecare client nou ar trebui să fie important. Poate de aceea eMAG este acolo sus, iar restul magazinelor au rămas blocate undeva prin anii 2000.
Pai pagina de Facebook nu-i pentru comunicat cu clientii ci pentru dat share la expunere.com 😀